Estimados señores:

Hace unos meses atrás me comunique con ustedes con referencia a unas galletas Rovira export sodas crackers de mantequilla que compre que salieron dañadas, me tomo más de dos días comunicarme con alguien, luego de entrar por el cuadro me pasaron por muchas personas tanto en Ponce como en San Juan; finalmente me atendió una señora (lamentablemente no me acuerdo de su nombre) que me dijo que durante esa semana o la próxima pasaban a recoger la caja de galletas y cambiarlas por otras y eso fue hace más de ocho semanas. Le brindé toda la información solicitada pero no me han llamado ni he sabido nada desde entonces, sigo esperando.

Agradeceré honren su palabra ya que no me gustaría dejar de usar sus productos puesto que es uno de los mejores que tienen.

Quedo en espera de su respuesta.

Atentamente,

Sra. Barton
